الرياض - مباشر: أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2024 حيث ارتفاع المؤشر 85.04% بمستوى "متقدم"، شمل تقييم 39 منصة رقمية وفقاً لـ 4 مناظير رئيسة يندرج تحتها 20 محوراً.
وأوضحت الهيئة، في بيان لها اليوم الأربعاء، أن تلك المناظير تضمنت: قياس رضا المستفيد من خلال مشاركة أكثر من (175) ألف مستفيد في تقييم رضاهم عن تجربتهم الرقمية، إلى جانب تقييم تجربة المستخدم، وآليات تعامل المنصات مع شكاوى مستفيديها، إضافةً إلى تقييم التقنيات والأدوات الرقمية المُمَكنّة لتلك المنصات.
وأوضح محافظ الهيئة أحمد الصويان، أن مؤشر نضج التجربة الرقمية يهدف إلى رفع رضا المستفيدين، وتعزيز تجربتهم الرقمية، وتحسين التفاعل معهم، بما يتوافق مع المؤشرات الدولية وأفضل الممارسات، والمواءمة مع التوجهات الإستراتيجية للحكومة الرقمية، وتحقيق مستهدفاتها بشكل تدريجي؛ لتعزيز تصنيف المملكة في المؤشرات الدولية، وتسريع وتيرة عمليات التحول الرقمي.
وأكد الصويان، أنّ الارتفاع المتواصل لنتائج المؤشر يعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها الجهات الحكومية في تطوير منصاتها وخدماتها الرقمية، ومساهمتها الدؤوبة في تحسين جودة الحياة، وتسهيل ممارسة الأعمال، وتعزيز التنافسية، وتحقيق كفاءة العمل الحكومي.
ونوهت هيئة الحكومة الرقمية إلى أن المؤشر ارتفع بمقدار 4.36% مقارنة بالدورة السابقة، كما بلغ عدد المنصات المشمولة في عام 2024م (39 منصة) مقارنة بـ (24 منصة) في عام 2023م، وقد شارك في تقييم المنصات لهذه الدورة أكثر من (175 ألف مشارك) متجاوزين عدد مشاركي الدورة السابقة الذي بلغ (134 ألف مشارك).
وبيّنت النتائج التفصيلية للمؤشر تميّز أعلى (10) منصات؛ بحصولها جميعاً على مستوى (متقدم)، وجاءت النتائج على النحو الآتي: (توكلنا) بنسبة (91.29%)، فيما سجلت (التأمينات الاجتماعية) نسبة (91.18%)، وبلغت (الزكاة والضريبة والجمارك) نسبة (90.42%).
ووصلت منصة (أبشر) إلى نسبة (90.39%)، وحققت (إحسان) نسبة (90.27%)، فيما حققت (اعتماد) نسبة (90.21%)، وحصلت (مساند) على نسبة (87.28%)، و(قوى) على نسبة (87.18%)، في حين بلغت (روح السعودية) نسبة (86.21%)، و(ناجز) نسبة (86.09%).
للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
ترشيحات:
استثمارات البنوك السعودية ترتفع إلى 835.35 مليار ريال بالربع الثاني 2024
أرباح قطاع التأمين ترتفع إلى 1.3 مليار ريال في الربع الثاني بدعم الشركات الكبرى
إنفوجرافيك.. القطاعات الأعلى ربحية بالسوق السعودية في الربع الثاني 2024
