المدير الإقليمي لمنظمة "تيموس": التناغم بين أجهزة الدولة جودة الخدمة الفعالية هما المحرك الأساسي لنجاح السياحة العلاجية

أكد الدكتور أسعد رياض، المدير الإقليمي لمنظمة "تيموس" (Temos) الدولية في مصر، أن نجاح منظومة السياحة العلاجية يتطلب تناغمًا وتنسيقًا متكاملًا بين مختلف أجهزة الدولة المعنية، مشيرًا إلى أن المجلس الوطني للسياحة الصحية يقوم بدور محوري في الربط والتنسيق بين أكثر من 13 وزارة وهيئة حكومية لضمان تقديم خدمة متكاملة للمريض الوافد.

وأوضح د. أسعد رياض، خلال حواره ببرنامج ملفات طبية المذاع علي الشمس ويقدمه الصحفي احمد ياسر، أن الأبحاث الحديثة أظهرت أن المريض يتخذ انطباعه الأول خلال 50 مللي ثانية فقط أثناء بحثه عن المنشآت والجهات العلاجية عبر شبكة الإنترنت، وهو ما يستدعي وجود هوية منظمة وسريعة الاستجابة لتعزيز ثقة المرضى الدوليين.

وأضاف المدير الإقليمي لمنظمة "تيموس" أن معظم المستشفيات المصرية تمتلك معايير جودة متميزة وحاصلة على اعتماد الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (جهار)، مشيرًا إلى أن السعي لنيل الاعتمادات الدولية المحايدة يمثل نقطة تميز إضافية ترفع من القيمة التنافسية للمنشأة الطبية.

وشدد على أن جودة الخدمة الطبية المقدمة ورضا المريض الفعلي يظلان المعيار الحقيقي والأهم في تقييم ونجاح تجربة السياحة العلاجية.