محافظ بني سويف يضع إطارًا تنفيذيًا لخريطة الوعي وربطها باحتياجات المواطنين

عقد اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، اجتماعًا موسعًا لبحث آليات تحويل التوجيهات التي طرحها الرئيس عبد الفتاح السيسي خلال اجتماعه الموسع بمقر القيادة الاستراتيجية بالعاصمة الجديدة إلى خطوات تنفيذية على أرض المحافظة، خاصة ما يتعلق بتعزيز وعي المواطنين، ورفع جودة الخدمات، وتحقيق التواصل الفعال مع المجتمع، وذلك بحضور السيد بلال حبش، نائب المحافظ، والأستاذ كامل علي غطاس، السكرتير العام.

وأكد المحافظ أن تنفيذ التوجيهات لا يجب أن يقتصر على عقد اللقاءات أو تنظيم الفعاليات، وإنما يتطلب عملًا مؤسسيًا مستمرًا يبدأ من الشارع، ويرصد احتياجات المواطنين وملاحظاتهم، ثم يحول نتائج الرصد إلى إجراءات واضحة قابلة للمتابعة وقياس الأثر.

وأوضح أن المحافظة بدأت خطوات استباقية في هذا الاتجاه، من خلال تشكيل فريق عمل للنزول الميداني ورصد مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمات، إلى جانب متابعة وتحليل اتجاهات الرأي العام عبر منصات التواصل الاجتماعي، للتعرف على القضايا التي تشغل المواطنين والتعامل معها بصورة أسرع.

وأشار المحافظ إلى أهمية الاستفادة من التعاون القائم مع كلية الخدمة الاجتماعية بجامعة بني سويف، وتوظيف الأساليب العلمية في تحليل اتجاهات الرأي العام واحتياجات المجتمع، مؤكدًا أن الاستماع للمواطن يجب أن يكون عملية مستمرة.

ووجّه بإعداد «خريطة للوعي» بالمحافظة، ترتبط باحتياجات كل مجتمع محلي وخصائصه والقضايا التي تشغله، مع تحديد الأدوات والجهات القادرة على الوصول إلى المواطنين والتعامل مع تلك القضايا.

وشدد على أن الوعي يبدأ من جودة الخدمة وحسن تعامل المسؤول مع المواطن، مؤكدًا أهمية التواصل الميداني على جميع المستويات، والعمل على توفير الدعم والخدمات للمواطنين بمختلف القرى والعزب.

كما أكد ضرورة توحيد جهود مؤسسات المحافظة في ملف الوعي، بمشاركة الجهاز التنفيذي والجامعة ومؤسسات المجتمع المدني والجهات المعنية بالشباب والثقافة والتعليم والإعلام، مع التركيز على القطاعات الخدمية والحيوية.

وشدد المحافظ على سرعة التعامل مع الشائعات والمعلومات غير الدقيقة عبر الرصد والتحقق وتقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب، إلى جانب الاهتمام بالشباب والأجيال الجديدة وتعزيز قيم المسؤولية والانتماء والمشاركة المجتمعية.

ووجّه بخروج نتائج الاجتماع في صورة ورقة عمل تنفيذية تتضمن محاور محددة وأدوار الجهات المشاركة وآليات المتابعة والتقييم، بما يضمن الانتقال من طرح الأفكار إلى التنفيذ وقياس النتائج.

وحضر اللقاء رؤساء المدن والمراكز، ومدير عام الإعلام بفرع الهيئة العامة للاستعلامات ببني سويف وشمال الصعيد، ومدير عام المتابعة، ومدير الإعلام بديوان عام المحافظة.