الحج 2027.. السياحة تحسم الجدل بشأن دفع أموال لتصعيد الحجاج

أكدت غرفة شركات السياحة أن ما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي من ادعاءات بشأن تحصيل مبالغ مالية من المواطنين الذين لم يحالفهم الحظ في الفوز بقرعة الحج السياحي، مقابل تصعيدهم إلى قوائم الناجحين، غير صحيح على الإطلاق، ومخالف للضوابط المنظمة للحج السياحي.

ودعت الغرفة المواطنين إلى توخي الحذر وعدم الانسياق وراء تلك الشائعات، وعدم دفع أي أموال مقابل الوعود الزائفة بإتاحة فرص للتصعيد أو الاستبدال.

"أحمد إبراهيم: آليات واضحة لاستبدال الحجاج

وأكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، أن الضوابط المنظمة للحج السياحي تتضمن قواعد واضحة ومحددة لأسباب وآليات استبدال الحجاج.

وأشار إلى أنه تم إجراء قرعة الحج السياحي إلكترونيًا الأسبوع الماضي، وتحديد أعداد وأسماء الفائزين بكل شركة وكل مستوى سياحي، كما تم إلكترونيًا ودون أي تدخل بشري اختيار 6 أسماء احتياطية لكل شركة، من بينها اسم أو اسمان للتصعيد بدلًا من المشرفين، ثم الاستبدال في حالات محددة.

وأوضح أن الضوابط تتضمن شروطًا صارمة للاستبدال، من بينها وفاة أحد الحجاج، لا قدر الله، أو التعرض لظروف تقييد الحرية، وفي هذه الحالات يتم الاستبدال تلقائيًا وفقًا لترتيب قائمة الاحتياطي المسجلة رسميًا على البوابة الموحدة للحج.

وأضاف أنه لا يتم تخطي ترتيب الدور إلا في حالة وجود اعتذار رسمي موثق من صاحب الفرصة لدى الشهر العقاري، ليتم بعد ذلك اختيار التالي له في ترتيب قائمة الاحتياطي تلقائيًا ودون تدخل بشري.

"أحمد إبراهيم: التصعيد يتم بالدور ومجانًا

وأوضح أحمد إبراهيم أن عمليات تصعيد الحجاج تخضع كذلك لضوابط محددة، إذ توجد نسبة وتناسب في أعداد مشرفي الشركات طبقًا لعدد الحجاج، وفي حالة زيادة عدد المشرفين عن العدد المطلوب وفقًا للضوابط، يتم تصعيد حجاج بدلًا منهم.

وأكد أن عملية التصعيد تخضع للآليات والشروط نفسها المطبقة في الاستبدال، مشددًا على أن التصعيد والاستبدال مجانيان تمامًا، ولا يمكن تصعيد أي شخص من خارج دوره المستحق.

وناشد المواطنين عدم الانسياق وراء المغالطات والشائعات أو دفع أي مبالغ مالية بحجة إتاحة فرصة لهم في التصعيد أو الاستبدال.

وأكد أنه في حالة مطالبة المواطنين بمبالغ مالية مقابل وعود بإتاحة فرصة للتصعيد أو الاستبدال، فعليهم التواصل فورًا مع غرفة شركات السياحة، لاتخاذ الإجراءات المناسبة لحفظ حقوقهم وتطبيق الضوابط المنظمة.