رئيس القابضة للكهرباء يبحث مع شركات التوزيع آليات تسريع إجراءات تحويل العدادات الكودية

عقد الدكتور أحمد مهينة، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لكهرباء مصر، اجتماعه الأول مع رؤساء شركات توزيع الكهرباء الـ9، الذي استمر 3 ساعات متصلة، بحضور جميع الأعضاء المتفرغين بالشركة القابضة.

رئيس القابضة للكهرباء يناقش أسباب ارتفاع معدلات الفقد بشركات التوزيع

وناقش الاجتماع أبرز الملفات والتحديات التي تواجه شركات التوزيع، وفي مقدمتها ارتفاع معدلات الفقد، ومستويات السداد، والتحصيل، إلى جانب شكاوى العاملين ومطالب القيادات بتحسين الأوضاع الوظيفية والمادية.

وكشفت مصادر كواليس الاجتماع، حيث ركّز رئيس الشركة القابضة على الاستماع إلى رؤساء شركات التوزيع للوقوف على طبيعة المشكلات التي تواجههم على أرض الواقع، مع مناقشة عدد من الملفات التشغيلية والتجارية، التي تتطلب تحركًا سريعًا خلال الفترة المقبلة.

واستعرض الاجتماع معدلات الفقد في شركات توزيع الكهرباء، خاصة الشركات التي تشهد ارتفاعًا في هذه المعدلات، مع بحث الآليات والإجراءات التي يمكن اتخاذها لخفض الفقد والحد من الهدر في الطاقة، بما يسهم في تحسين الأداء المالي والتجاري للشركات.

كما ناقش الاجتماع معدلات السداد والتحصيل، واستمع رئيس الشركة القابضة إلى آراء وتعليقات رؤساء الشركات بشأن عدد من النقاط الخلافية، المرتبطة بآليات العمل، في إطار بحث سبل تحسين الأداء وتعزيز كفاءة منظومة التحصيل.

رئيس القابضة للكهرباء يناقش آليات تطوير نظام خدمة العملاء بشركات التوزيع

وتطرق الاجتماع كذلك إلى آليات العمل بمراكز خدمة العملاء، ونظام الشباك الواحد، وسبل تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب متابعة ملف تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية، والإجراءات المطلوبة لتسريع معدلات الإنجاز في هذا الملف.

وشهد الاجتماع التأكيد على أهمية الإسراع في تغيير العدادات التالفة والمعطلة، وتقليص الفترات الزمنية اللازمة للتعامل مع الأعطال، بما يضمن استقرار الخدمة المقدمة للمشتركين، ويحد من الشكاوى الناتجة عن تأخر الاستبدال أو استمرار تعطل العدادات.

يأتي هذا الملف ضمن مجموعة من التحديات التي تتطلب تنسيقًا مستمرًا بين الشركة القابضة وشركات التوزيع، لضمان سرعة الاستجابة لمشكلات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

ولم تقتصر المناقشات على الملفات التشغيلية والتجارية، إذ استمع رئيس الشركة القابضة إلى شكاوى ومطالب رؤساء شركات التوزيع المتعلقة بضعف الرواتب والمزايا المالية للعاملين، في ظل تطلعات داخل القطاع إلى اتخاذ خطوات تسهم في تحسين الأوضاع المادية والوظيفية وتحقيق قدر أكبر من الرضا بين العاملين.

ورغم طرح هذا الملف خلال الاجتماع، لم تُتخذ إجراءات أو قرارات محددة بشأن تصورات جديدة لتحسين أوضاع العاملين أو إقرار مزايا إضافية، لتظل هذه المطالب محل انتظار من جانب العاملين الذين يترقبون أخبارًا إيجابية خلال الفترة المقبلة.

ويعكس طرح الملف إدراك القيادات لأهمية العنصر البشري في تحسين الأداء داخل شركات التوزيع، لا سيما مع تعدد التحديات المرتبطة بالفقد والتحصيل وخدمة المشتركين، وهي ملفات تتطلب جهدًا مستمرًا من العاملين بمختلف مواقع العمل.