توقف مؤقت لخدمات فودافون كاش بسبب التوقيت الشتوي (تنبيهات مهمة من الشركة)

بالتزامن مع بدء تطبيق التوقيت الشتوي وتأخير الساعة 60 دقيقة مع نهاية اليوم، أعلنت شركة «فودافون مصر» عن توقف مؤقت لخدمات محفظتها الإلكترونية «فودافون كاش»، وذلك لإجراء التحديثات التقنية اللازمة على الأنظمة البرمجية لتتوافق مع التوقيت الجديد وضمان استقرار الخدمات.

تفاصيل المواعيد ونطاق التوقف

وجهت الشركة تنبيهاً عاجلاً لجميع المستخدمين عبر رسائل نصية قصيرة، ناشدت فيها العملاء بضرورة إنهاء معاملاتهم المالية الطارئة قبل بدء فترة الصيانة وتحديث الأنظمة.

تفاصيل توقف الخدمة

بداية التوقف: الساعة 11:00 مساءً (الخميس 29 أكتوبر).

نهاية التوقف وعودة الخدمة: الساعة 3:00 صباحاً (الجمعة 30 أكتوبر).

مدة التوقف: نحو 4 ساعات متواصلة.

وأكدت الشركة أن خدمات التحويل والسحب والإيداع عبر «فودافون كاش» ستتأثر مؤقتاً خلال هذه النافذة الزمنية، على أن تعود للعمل بكامل كفاءتها المعتادة فور انتهاء عمليات ضبط الخوادم والساعات النظامية.

توصيات هامة للعملاء لتجنب أي أعطال

لتجنب التأخير أو التعثر في المعاملات المالية أثناء فترة التحديث، وجهت الشركة عدة توصيات واسترشادات للعملاء:

1 -إتمام المعاملات العاجلة مبكراً: إنجاز كافة التحويلات وسداد الفواتير وعمليات شحن الرصيد قبل الساعة 11:00 مساءً.

2- ضبط الوقت على الهواتف: التأكد من تفعيل خاصية التحديث التلقائي للتاريخ والوقت (Automatic Date & Time) على الأجهزة لضمان عمل التطبيقات الذكية والمحفظة بسلاسة بعد التحديث.

3-تجنب محاولات التحويل أثناء الصيانة: الابتعاد عن إجراء أي عمليات تحويل أو سحب عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM) خلال فترة التوقف المحددة، وذلك لتفادي علوق المعاملات لحين انتهاء التحديثات وعودة النظام بالكامل.