واجهت شركة «ليندت آند سبرونغلي» Lindt & Sprüngli صعوبات نتيجة تقديرها الخاطئ لرد فعل المستهلكين تجاه رفع الأسعار، وذلك وفقا لما ذكره رئيس مجلس إدارة صانعة الشوكولاتة السويسرية، بعد أيام من إقالة الشركة لرئيسها التنفيذي على خلفية مخاوف تتعلق بالأداء.
وفي مقابلة مع صحيفة «إن زد زد أم زونتاغ» NZZ am Sonntag، أوضح إرنست تانر، رئيس مجلس الإدارة التنفيذي، أن الشركة -التي شهدت أسهمها تراجعا بأكثر من 25% هذا العام عقب خفض توقعاتها المستقبلية- تعاني بشكل رئيسي بسبب سوء تقديرها للسوق الألمانية.
وقال تانر: «لقد أخطأنا في تقدير كيفية استجابة العملاء لزيادة الأسعار. فبعد أن وصلت أسعار الكاكاو إلى مستويات قياسية تاريخية منذ عام 2024 فصاعدا، سعينا إلى تحميل هذه التكاليف الإضافية على المستهلكين. وفي خضم ذلك، بالغنا في تقدير مدى إمكانية رفع الأسعار دون التأثير سلبا على الطلب». وأضاف: «بالنسبة لبعض المستهلكين، أصبحت منتجاتنا باهظة الثمن بشكل واضح خلال الأشهر الأخيرة».
حلوى سهلة غنية بالطعم.. طريقة تحضير كيكة الشوكولاتة الألمانية من غير ماكينة.. حيلة بسيطة لعمل رغوة كثيفة للقهوة سريعة التحضير في البيت بطعم الشوكولاتة الغني وقوام طري من الداخل.. طريقة عمل كيك البراونيز في البيتوتابع تانر: «مع ذلك، فإن شركة 'ليندت آند سبرونغلي' ككل ليست في حالة أزمة»، مشيرا إلى أن أسهم الشركة باتت حاليا مقومة بأقل من قيمتها الحقيقية. وأضاف: «في الأمريكتين والشرق الأقصى، سنحقق أهدافنا للنمو، والتي تتراوح بين 6% و8% هذا العام أيضا».
ورفض تانر، البالغ من العمر 80 عاما -والذي شغل منصب الرئيس التنفيذي بين عامي 1993 و2016، ويتولى رئاسة مجلس الإدارة منذ أكثر من ثلاثة عقود- فكرة تنحيه عن منصبه، مؤكداً أن أمامه مهاما هامة لإنجازها من أجل إعادة الشركة إلى مسارها الصحيح.
وقال: «بمجرد تحقيق ذلك، أتطلع للانتقال إلى المرحلة التالية من حياتي».
وأشار تانر إلى أن الشركة بدأت بالفعل في خفض بعض الأسعار في مسعى منها لزيادة حجم المبيعات، مؤكدا أن هناك مجالا أكبر للقيام بذلك بمجرد عودة أسعار الكاكاو إلى مستوياتها الطبيعية.
كما أوضح أنه لن تكون هناك عمليات تسريح للموظفين على مستوى المجموعة، مشددا على أن الشركة تطمح لمواصلة النمو. ومع ذلك، أشار إلى ضرورة التزام الاقتصاد في النفقات، وذكر أن المكافآت في منطقة ألمانيا وسويسرا والنمسا ستتأثر؛ نظرا لعدم تحقيق الأهداف المرجوة.
