أضر بمئات الآلاف من المستخدمين.. عطل مُفاجئ يضرب خدمات «مايكروسوفت 365» و«أوتلوك» و«تيمز»

شهدت خدمات شركة مايكروسوفت، بما في ذلك «مايكروسوفت 365» و«أوتلوك» و«تيمز»، عطلًا تقنيًا أثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة، وفقًا لبيانات موقع «داون ديتكتور» المتخصص في رصد انقطاعات الخدمات الرقمية ومتابعة شكاوى المستخدمين.

وأوضح الموقع أنه سجل أكثر من 130 ألف بلاغ من مستخدمي خدمة «أوتلوك» بشأن وجود مشكلات في الوصول إلى الخدمة، وذلك في الساعة 1:27 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مشيرًا إلى أن الأرقام تستند إلى بلاغات المستخدمين وقد تختلف عن العدد الفعلي للمتضررين.

كما رصد «داون ديتكتور» أكثر من 46 ألف بلاغ يتعلق بمشكلات في خدمة «مايكروسوفت 365»، إلى جانب نحو 3 آلاف بلاغ من مستخدمين واجهوا صعوبات في الوصول إلى تطبيق «تيمز».

وفي سياق متصل، أعلنت شركة مايكروسوفت في وقت سابق من اليوم نجاحها في إصلاح عطل تقني أثر على خدمة «تيمز» لدى المستخدمين في أميركا الشمالية، مؤكدة أن المشكلة جرى التعامل معها والعمل على إعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي.

وأشارت الشركة لاحقًا إلى أن تداعيات المشكلة التقنية قد تمتد لتؤثر على خدمة «مايكروسوفت 365» لدى المستخدمين في مناطق جغرافية أخرى، ما يعكس اتساع نطاق التأثير المحتمل للعطل.

ويُعد موقع «داون ديتكتور» من أبرز المنصات التي ترصد أعطال المواقع والتطبيقات والخدمات الرقمية، إذ يعتمد على تجميع بلاغات المستخدمين من مصادر متعددة، لتقديم مؤشرات حول حجم الانقطاعات والمناطق الأكثر تأثرًا بها.