لأكثر من 12 ساعة.. عطل عالمي يضرب مايكروسوفت ويشل أعمال الملايين في 74 دولة

تسبب انقطاع واسع النطاق في خدمات شركة مايكروسوفت، استمر لأكثر من 12 ساعة، في حرمان ملايين المستخدمين حول العالم من الوصول إلى بريد Outlook الإلكتروني ومنصة اجتماعات Teams، إلى جانب عدد من الأدوات والتطبيقات الأساسية التي تعتمد عليها الشركات والمؤسسات في إنجاز أعمالها اليومية.

وامتدت تداعيات العطل إلى قطاعات حيوية، شملت البنوك والجهات الحكومية والمحاكم في عدد من الدول، وسط صعوبات واجهتها الشركة الأمريكية في استعادة الخدمات بشكل كامل، رغم استمرار جهودها الفنية لمعالجة المشكلة.

وبحسب تقارير موقع «داون ديتكتور» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، امتدت بلاغات الانقطاع إلى 74 دولة ومنطقة خلال نحو ساعة واحدة؛ ما يعكس حجم الاضطراب الذي أصاب خدمات الشركة على المستوى العالمي.

وفي الولايات المتحدة، أبلغت حكومات مدن عدة عن انقطاعات واسعة في خدمات البريد الإلكتروني، بينما أثار العطل في المملكة المتحدة مخاوف من تعطل بعض الخدمات الصحية، بعدما واجه نظام البريد الإلكتروني التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية مشكلات قد تؤثر في حصول بعض المرضى على وصفاتهم الطبية.

عطل في خدمات مايكروسوفت

في أحدث تحديث لها، الصادر فجر اليوم الجمعة بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أعلنت مايكروسوفت تحقيق نجاح محدود في جهود إصلاح العطل، دون التوصل إلى حل نهائي يعيد جميع الخدمات المتأثرة إلى طبيعتها.

وأكد مسؤول تنفيذي بالشركة أن الانقطاع لم يكن ناجماً عن اختراق للأمن السيبراني، في محاولة لتوضيح طبيعة المشكلة التي تسببت في تعطل عدد كبير من الخدمات الرقمية.

ويأتي هذا الاضطراب في وقت تعتمد فيه مئات الملايين من المستخدمين والشركات حول العالم على منظومة مايكروسوفت، إذ يستخدم أكثر من 430 مليون شخص تطبيقات Microsoft 365، كما تعتمد أكثر من 90% من شركات قائمة Fortune 500 على برنامج Copilot للذكاء الاصطناعي، وفقاً لبيانات الشركة.

ومع بداية ساعات العمل الصباحية في أوروبا، الجمعة، ظلت آثار الانقطاع واسعة النطاق، وسط ترقب لاستعادة الخدمات المتضررة وعودة التطبيقات الأساسية للعمل بصورة طبيعية.